“崩了”的炒股软件把数万股民挡在门外。

3月21日早盘，东方钞票(300059)（300059.SZ）交往软件出现故障。据多名网友反馈，东方钞票APP无法平常登录和交付。尝试登录时，该软件会跳出弹窗指示“网罗费力，请稍后重试”。

图片开始：东方钞票交往软件截图

时期周报记者介意到，上昼10点半傍边，有部分网友暗示一经还原平常，但仍有网友称无法登录，来不足操作的合手股一经飘绿。

下昼3点傍边，据网友反应情况统计，东方钞票APP交往功能仍未统统还原平常，仍有账号不成登录，部分省略登录的账号转账、申购等功能受到限制，有网友称：“收盘了齐没登录上去。”

图片开始：东方钞票股吧截图

3月21日，时期周报记者数次拨打东方钞票证券电话均透露“占线中”，拨通电话后，证券事务部关连东谈主士恢复称：“正在跟时候部门调换，当今尚不了了具体原因，咱们会尽快成就。”

放胆3月21日收盘，东方钞票股价并未受到负面影响，以高涨1%报收20.18元。

影响数万股民平常交往

3月21日上昼，“东方钞票”话题统统登上热搜，热度居高不下，当日阅读次数超1200万。无法登录和交往，最焦灼确当属在东方钞票开户的投资者。

酬酢媒体上，网友纷繁暗示：“没思到这样大平台还出事情。”“如何补偿咱们失掉？”“真实沉闷，想象销户换平台”。不少股民称，由于无法登录交往，多项操作无法进行，举例中方针股没见解申购，股价高点没见解减仓，终末“行情齐曩昔了”。

图片开始：东方钞票股吧截图

下昼3点傍边，据东方钞票股吧的股民反馈，部分账号一经不错登录，但只可交易，转账、新股申购和其他业务照旧办不了。3点半收盘后，亦有网友暗示，APP直到收盘齐未能还原平常。

不错料思的是，由于东方钞票交往软件崩溃，最大的散户网络地“拉萨天团”也会受到影响。“拉萨天团”是A股投资者对东方钞票拉萨合营路第二证券营业部等4家拉萨营业部的统称，大大齐在东方钞票网上开户的投资者齐属于这些营业部。

濒临交往软件崩溃的情况，有投资者辱弄“拉萨天团上不来了”。

一直以来，“拉萨天团”齐是散户扎堆的代名词，呈现出激进的投资立场。2021~2022年，上述4家拉萨家营业部市集份额均位列营业部排行前十位，总体市集份额占比达到2.32%，对市集颇具影响力。

另一项用户活跃数据也能反应出这次东方钞票APP崩溃的影响面。2021年12月，东方钞票APP月活用户东谈主数为1934.98万东谈主，日活用户东谈主数为622.84万东谈主。保守臆想，雨后春笋的投资者被“挡在门外”。

谁为股民失掉买单

值得介意的是，炒股软件“崩了”的情况此前也有发生，同花顺(300033)、大智谋(601519)、万得等炒股平台及部分券商APP齐曾出现问题。

2022年10月28日，同花顺APP出现登录颠倒，用户无法搜检交往账户，随后同花顺恢复称：“网罗澄澈出现颠倒，同花顺APP部分用户出现登录颠倒，当今一经还原。”；2022年3月14日、5月16日，招商证券(600999)APP两次曝出问题无法交往，官方成就后恢复称：“由此对用户酿成的未便深表歉意”。

据证监会2021年6月发布的《证券期货业网罗安全事件论说与探问处理见解》，当网络竞价交往系统之外的及时交往系统出现严重颠倒，故障合手续30分钟以上的属于缺欠事件；故障合手续时期10分钟以上的属于较大事件。

“歉意”之外，谁为股民可能的失掉买单？时期周报记者介意到，连年来尚无机构因APP崩溃主动对投资者作念出本色补偿。

河南泽槿讼师事务所主任付建在秉承采访时曾暗示，在这类事件中，投资者的失掉很艰苦到补偿，因为若是向法院告状，投资者很难证据因为系统故障无法完成交往而酿成了财产利益的失掉。

2022年5月，证监会下发《机构监管情况通报》，关于招商证券等网络发生的信息安全事件，指出“个别公司合规内控贬责不到位”“运维东谈主员操作程序性不足”“移动APP开荒贬责存在短板”等5方面问题。

东方钞票在3月17日晚间发布年报。财报数据透露，2022年东方钞票录得营收124.86亿元，同比下落4.65％；归母净利润85.09亿元，同比下落0.51％，昨年3、4季度网络下滑。

2019年~2021年，东方钞票净资产收益率分手为9.49%、17.89%、22.11%，统统攀登。行为互联网券商龙头股，被称为“券茅”的东方财敷裕着相等高的老本上风和限制效应，但受到昨年稠密身分影响，2022年净资产收益率录得14.40%，下滑7.71%。

行为更依赖网罗流量的老牌互联网券商，濒临投资者可能的“用脚投票”，如何给出舒坦的解释j9九游会官方，或是东方钞票APP崩溃风云后的主要课题。